Si buscamos la definición de virtual en el diccionario encontramos: Que tiene existencia aparente y no real.

En consecuencia, ¿todo aquello que ocurre detrás de las pantallas de nuestros móviles y ordenadores es menos real que lo que vemos sin pantallas de por medio? ¿Es el mundo digital/virtual un mundo no real?

Pese a que estas preguntas puedan parecer ya un poco repetitivas, este debate sigue abierto entre padres e hijos, amigos, abuelos y nietos, etc. Yo no estoy aquí para decir quien tiene la razón, pero lo que sí sé es que hay muchas acciones que transcienden las pantallas y es responsabilidad de todos estar atentos y usar las herramientas de las que disponemos para generar conversaciones, ahora que es más fácil que nunca.

Me explicaré con dos ejemplos completamente distintos:

La seguridad de los menores en Internet es una cuestión muy delicada y hay actos como el groooming, happy slapping, etc. que diariamente muchos niños y niñas sufren en todo el mundo. Muchos de estos actos trascienden las pantallas, cruzan los mundos virtual y real y generan sufrimiento a familias enteras.

Es cierto que estos casos se condenan muchas veces, pero para conseguir identificarlo y denunciarlo de la manera más rápida posible, lo primero que tenemos que hacer, desde mi punto de vista, es ser conscientes de que no podemos separar lo virtual de lo real y que muchas veces lo virtual es mucho más real que lo no virtual.

Yo no tengo hijos por lo que no me he encontrado en la situación de educar a un menor en el uso de Internet, pero como muy bien explica Sebastian Bortnik en su charla The conversation we’re not having about digital child abuse es importante que los adultos tengan interés y conozcan los entornos en los que sus hijos, sobrinos, etc. se mueven y se construyen, porque solo de esta manera se consigue conocer su realidad al completo.

Cambiando totalmente de tema, otro caso que recientemente ha pasado del “mundo real” al “mundo virtual” en forma de spot es el último anuncio de Pepsi. Con el afán de transmitir un mensaje de unidad, paz y entendimiento tal y como ellos mismos comentan, lo que han conseguido es desvalorizar movimientos como el “black lives matter”, entre otros muchos errores, lo que ha generado un debate inmenso en las redes.

Como vemos visto, pues, es en distintos aspectos en los que los mundos real y virtual se confunden, en diferentes formas y con distintas consecuencias, y en ningún momento se ha intentado comparar, sino únicamente recordar que todos, empresas, personas, entidades diversas, debemos ser prudentes y responsables, ya que ahora, con estos dos mundos o un mundo más grande, depende de cómo se quiera mirar, las acciones trascienden muchas más barreras.

Ariadna Manga

Máster en Marketing Directo y Digital, UPF BSM.