El profesor Jordi Torrents expone los puntos clave a considerar para un buen posicionamiento de marca.

En las últimas sesiones del Máster en Marketing Directo y Digital, los participantes han hecho un viaje por la esencia de la marca, su reputación y el desarrollo de las dimensiones de la misma.

Jordi Torrents, el profesor que ha impartido estas sesiones, nos resume los conceptos clave vistos en sus sesiones:

En la primera sesión hemos demostrado que la marca puede ser una ventaja competitiva muy relevante para una empresa. Una marca bien definida aporta un valor de diferenciación que justifica un diferencial de precio; construir una marca al final se traduce en más rentabilidad y más retorno. También hemos visto que las marcas han evolucionado desde unos enfoques muy basados en producto a enfoques basados en el rol que cumple la marca en la sociedad; desde un enfoque 1.0 a un enfoque 3.0.

También observamos cuáles son los principales indicadores de valor de una marca y cuál es el camino que proponemos al consumidor desde descubrir la marca, hasta considerarla, preferirla y recomendarla. Vimos algunos ejemplos que mostraban cómo se puede conseguir que un consumidor vaya pasando por las distintas fases en este viaje desde “la descubro” hasta “la recomiendo” y llegue a ser un embajador de la propia marca.

Por último en la última clase trabajamos la definición de una marca para que sea una plataforma que vertebre y dé sentido a todas las acciones de comunicación. Estas acciones marcarán la pauta de lo que la marca dice y hace, y lo que no dice y no debe hacer. Esto nos sirve para definir una campaña below the line, hasta para estructurar la guía de estilo de un Community Manager en las redes sociales. Por lo tanto, esa plataforma de marca es un elemento unificador que da consistencia a todas las acciones de la marca.

¡Muchas gracias al profesor Jordi Torrents por su colaboración!

Ana Rosa Alvarez

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