Por Heidi Sofia Brockmeyer

¿Qué fue primero, el huevo o la gallina? Detectar tendencias es un rol de los profesionales de marketing que hacen constantes investigaciones, sobre todo, a través de los análisis de la competencia y mercado. Sin embargo, muchas veces un simple benchmark nos puede limitar a acciones direccionadas a un escenario muy momentáneo y a corto plazo. ¿Y qué pasa si queremos identificar oportunidades por venir?

El Future Today Institute, de la futurista Amy Webb sintetizó algunas preguntas que nos pueden ayudar a detectar señales y diagnosticarlas en un escenario estratégico. No obstante, antes de hablar sobre estos puntos, es importante comprender, de hecho, la diferencia entre moda y tendencia. A pesar de que sea obvio decir que estos conceptos son definidos por su durabilidad de tiempo, en la práctica hay otros factores que dificultan sus diferencias. Algunos ejemplos prácticos son negocios e ideas que obtuvieron éxito en su etapa inicial y que después de un tiempo fueron considerados como modismos:

• Los sellos de conquista de Foursquare (moda) versus los servicios basados en geolocalización (tendencia).
• Gamificación (moda) versus intensa optimización basada en datos (tendencia).
• Scooters (moda) versus los servicios multiconectados de movilidad compartida (tendencia).

De ese modo, ¿cómo podemos identificar las tendencias del sector en que actuamos? Para eso, piensa en alguna señal del mercado. ¿Entiendes que ella ha empezado a estar presente repetitivamente en tu día a día? Entonces empieza a analizarla:

Cuestione si ese patrón de comportamiento realmente es una tendencia

1. ¿Qué públicos resultarán afectados positiva o negativamente por estos avances? ¿Quién podría actuar contra ellos?
2. ¿Qué instituciones publicas o privadas están actuando directamente e indirectamente con estos cambios?
3. ¿Cómo esa tendencia podría intervenir en el futuro en los intereses de la empresa en que actuamos?

¿Quieres hacer un plan de acción? Piensa menos en “líneas del tiempo”

Realizar una planificación de marketing para tendencias puede ser desafiador debido a la falta de histórico y por los riesgos para la empresa. Por lo tanto, su ejecución tiene una alta probabilidad de realizarse de forma no lineal. Una manera de visualizar todas las ideas consolidadas sería clasificándolas por características tácticas, estratégicas y evolutivas.

¿Y por dónde empiezo con el plan de acción para mi negocio?

La respuesta es simple: leer, observar y acompañar. Los cambios ocurren constantemente y por esto hemos de estar listos para hacer los enlaces. A continuación te dejo algunos websites que te pueden inspirar:

1. Google Trends: Compara compartimientos: http://trends.google.com
2. Future Today Institute: El propio instituto de Webb comparte interesantes investigaciones: https://futuretodayinstitute.com
3. BuzzSuma: Encuentra los temas más compartidos de internet: https://buzzsumo.com
4. TrendWatching: Descubra informes de comportamiento de diversas categorías de negocios: https://trendwatching.com

Sea cual sea el negocio en que actúes o la cantidad de informaciones que tengas, recuerda la frase: hemos de aprender a preguntar y preguntar para aprender.