La Asociación de Marketing de España presentó el pasado mes de Febrero, un listado con los 10 mejores posts de marketing. La primera posición de la lista es una publicación del blog de nuestro profesor Toni Martí Barberá con el título “Marketing: ¿Organizamos funciones o repartimos títulos?”

En el post, Toni reflexiona sobre la evolución del área de Marketing y la necesidad de situar al cliente en el centro del modelo de negocio. El mundo digital está aportando las herramientas necesarias para conocer al consumidor, pero necesitamos superar unas barreras organizativas y de capacitación imprescindibles para explotarlas y optimizarlas. El profesor Martí lanza el siguiente reto: “¿Cómo debe el Director de Marketing organizar su propia área para superar todas estas barreras?”

Durante su exposición se apoya en la fijación de la estrategia y objetivos de negocio para la definición de los planes de captación y fidelización de clientes. A continuación, explica las cinco capacidades organizativas (agrupación de funciones) que deben ejecutarse de forma coordinada para el desarrollo óptimo de dichos planes de captación y fidelización. Todo ello queda perfectamente expuesto e interrelacionado en un mapa conceptual que facilita la comprensión de su explicación.

Sin duda una gran dosis de conocimiento y funcionalidad que recomendamos, y por la que agradecemos y felicitamos a nuestro profesor Toni Martí.

Para leer el post completo, puedes acceder aquí.

También puedes echarle un ojo a la última aportación del profesor a nuestro blog: “De los datos al conocimiento útil”

Ana Rosa Álvarez
Community Manager