Teniendo claros los procesos por donde pasarán los usuarios para cumplir objetivos  podrás encontrar fallas y optimizar cada vez más tus resultados.

En el blog ya te contaron sobre la importancia de generar objetivos para tu sitio web en Google Analytics. Espero hayas podido crearlos, pero si no es así, te invito a hacerlo de manera simple y fácil con la ayuda del soporte de Google.

Ahora que ya tienes en claro tus goals  u objetivos, debes concentrarte en el funnel de conversión.

Los embudos o funnel de conversión son un resumen de los distintos pasos que tiene que dar un usuario para cumplir un objetivo dentro de un sitio web: un registro, una compra o la generación de un lead, por ejemplo.

Piensa en un caso cotidiano: imagina que tu objetivo es bajar ocho kilos antes de que llegue el verano. Esto no sucederá de la noche a la mañana (¡y si alguien conoce ese milagro por favor comuníquemelo!). Como tienes tiempo, preparas un plan: primero cambias tu dieta y bajas el primer kilo. Luego comienzas a ir al gimnasio, bajas el segundo, sales a correr y así. Pero cuando llega el verano no siempre logras estar en buena forma… ¿Qué ha sucedido?, ¿demasiadas fiestas?, ¿abandono del gimnasio?, ¿te dejaste tentar por los pasteles de zanahoria?

Si tienes un e-commerce y tu objetivo es vender, es fundamental que comprendas por qué tus clientes no llegan a convertir. ¿En qué parte han abandonado el proceso? Tal vez tu formulario de registro de compras es demasiado largo o el usuario no ha logrado encontrar lo que buscaba. Pero si no mides esto, no vas a saber que está pasando.

Cómo crear un funnel

Activar embudo o funnel del conversiónPara generar un embudo o funnel de conversión debes crear un objetivo en Google Analytics. Antes de guardarlo, es necesario que actives el uso del embudo de conversión, lo que te permitirá nombrar los distintos pasos y las páginas o URLs relacionadas.

Por ejemplo, el proceso de registro para un Newsletter puede tener los siguientes pasos: entrar en la página de registro, rellenar el formulario y pulsar el botón “Registrar”. Pero las URLs relacionadas serán dos: página de registro y página de confirmación. Entonces debes generar dos pasos en Google Analytics para saber, por ejemplo, qué porcentaje abandona el formulario antes de enviarlo.

Empieza a analizar las métricas de tu sitio con la ayuda de los funnels de Google Analytics concentrándote en la eficiencia de cada paso del proceso, ya que con ello lograrás que tus usuarios cumplan los objetivos.

¡Y para estar en forma este verano no te pierdas en el camino, que en esto  Analytics no te podrá auxiliar!

 

sol mondati

@unalmainquieta 

about.me/solmondati

Share Button