CRO STRATEGY: Trucos y metodologías

Aprende cómo mejorar la landing de campaña y sus conversiones.

En mi último post pudimos ver cómo optimizar campañas de marketing digital en tiempo real, consiguiendo aumentar el ROI final de la campaña. Pero una vez ya hemos optimizado el entorno “PRE-CLIK” de cada acción, ¿qué hacen los usuarios cuando aterrizan en nuestra landing?

La clave para conseguir la mejor conversión posible en una campaña es tener optimizada la publicidad a través de la cual el usuario accede así como la landing en la que aterriza. Para ello, existen metodologías como el testing, que nos permite optimizar landings de nuestro site con unos simples pasos.

Previamente se tiene que definir un plan estratégico de CRO (Conversion Rate Optimization). Allí, se deberán incluir de forma estratégica todas las landings que se quieren optimizar alineadas con los objetivos digitales y de negocio.

Metodología de testing

Una vez tenemos detectada la landing donde enviaremos tráfico a través de la campaña, podemos empezar a definir, configurar y activar un test A/B o multivariante.

Las principales fases que tenéis que seguir son las siguientes:

1. DEFINICIÓN ESTRATÉGICA DEL TEST: establecer los objetivos por los que se quiere realizar el test, el problema o necesidad que se ha detectado y los inisghts que queremos obtener con los resultados.

2. VERSIONES DEL TEST: : a través de la versión original de la landing podemos crear landings alternativas en función de las variables que queremos testear.

Por ejemplo, si estamos delante una landing de captación donde el único elemento influyente es el Call To Action (CTA) de “Regístrate”, el elemento clave a testear en este test sería el CTA de registro, y por lo tanto, se podría realizar un primer test jugando con una única variable específica (copie, colores, posición…).

3. CONFIGURACIÓN DEL TEST: una vez ya hemos creado una o varias versiones alternativas, podemos empezar a hacer el test. Lo primero que tenemos que llevar a cabo (si ya hemos seleccionado la herramienta de testing que utilizaremos) es añadir en el código de la página, el snippet que nos indicará la herramienta directamente.

Con este snippet añadido ya tenemos conectada la landing con la herramienta, y por lo tanto, podemos hacer las modificaciones necesarias. Entramos en el test, creamos las versiones alternativas y modificamos manualmente los elementos de testeo.

4. ACTIVACIÓN DEL TEST: con las diferentes versiones creadas, porcentaje de segmentación de usuarios asignada al que le mostraremos cada versión, y los objetivos de CTR configurados, podemos activar el test.

5.RESULTADOS Y ACCIÓN: cuando se llega a un nivel significativo de tráfico (algo que la misma herramienta indica), podemos parar el test, analizar los datos, y si hemos obtenido diferentes porcentajes de conversión con una clara versión ganadora, ¡ya podemos entrar en acción e implementarla!