Por: Marta Sala

Al escuchar por primera vez el concepto “Visual search”, este puede sonar algo confuso y a la vez extrañamente familiar. En realidad este es un concepto que forma parte de nuestras vidas diarias y que aplicamos constantemente. La simple búsqueda de nuestras llaves dentro del bolso es una visual search, una búsqueda de algo concreto entre objetos dispares entre sí. Las visual searches son tan naturales para nosotros, que ni siquiera somos conscientes de ellas. En nuestro día a día estamos constantemente identificando objetos, buscando similitudes y estableciendo relaciones entre ellos. Pero, ¿qué es y cómo funciona exactamente esta tecnología?

Las búsquedas visuales permiten realizar búsquedas tan sólo capturando una imagen y subiéndola a una plataforma de búsqueda visual. Una serie de algoritmos de inteligencia artificial entrenan a ordenadores para que sean capaces de distinguir los diferentes elementos de una imagen como el color, la forma y el tamaño. Para obtener la máxima precisión, también es necesario que estos ordenadores prioricen entre ellos de la misma manera en que lo haría un humano. Actualmente es un campo en pleno desarrollo y con un futuro de lo más prometedor.

¿Qué ventajas tienen las visuals searches para las empresas?

Atraer el interés del público potencial. La posibilidad de realizar búsquedas a través de imágenes atrae a los usuarios, lo que hace que esta opción cuente con una gran aceptación entre el público. Un ejemplo sería la función de búsquedas visuales de Pinterest, que logró atraer más 130 millones de búsquedas mensuales en tan solo 6 meses desde su lanzamiento.

Incrementar las conversiones. La visual search es una funcionalidad que permite a los usuarios encontrar con más facilidad aquellos productos que quieren comprar, poniéndoselo fácil para que conviertan.

Mejorar la experiencia de los usuarios. La visual search permite al usuario ahorrar tiempo y a la vez le proporciona resultados más precisos lo que contribuye a aumentar su grado de satisfacción.

Ofrecer oportunidades de venta cruzada. Este tipo de búsqueda hace más atractivo poder mostrar al usuario productos muy similares o incluso complementarios. Por tanto, el número de artículos y el precio medio por compra se incrementan.

De nuevo, los dispositivos móviles son los encargados de marcar una de las grandes tendencias de marketing digital que entraron este 2019. ASOS Visual Search, eBay Image Search, Find it on eBay, Pinterest Lens o Google Lens son las tecnologías que ya se encargan de devolver búsquedas realizadas a partir de una imagen. Viendo que en los próximos años este tipo de búsqueda representará un elevado porcentaje de las búsquedas totales, el principal reto que aparece es la obligatoria adaptación del SEO que deberá hacer para ello.