Las marcas deben ponerse al día en relación al comportamiento cada vez más movilizado de los usuarios.

Buscando información sobre marketing digital, me encontré con el último informe de la IAB sobre “Mobile Marketing”. El primer dato que me llamó la atención es que “El móvil se ha convertido en el principal dispositivo para acceder a Internet (85%), por delante del ordenador (67%) y la tablet (45%)”.

Casi enseguida pensé que pese a esto, hay grandes marcas que aún siguen teniendo sitios hechos para ser vistos sólo desde un ordenador y no desde móviles. ¿A quién no le ha pasado entrar un portal desde su Smartphone y que éste se desarme entero? Otra clásica situación es ver tan pequeño el contenido, que luego de dos segundos, te vas a buscar lo que necesitas a otro sitio.

Al seguir revisando el estudio sobre Mobile Marketing realizado por la IAB Spain y Elogia, encontré otro dato que me llamó la atención: “Entre los internautas de 18 a 55 años que tienen móvil, un 95% cuenta con Smartphone”. Tomando en cuenta esto, cada vez que se diseñe o piense un sitio web, se debe considerar su versión móvil, de lo contrario  estaremos dejando de impactar de manera óptima a un gran porcentaje de usuarios.

Otro punto importante es que el 60% de los encuestados declara abrir emails comerciales a diario en un Smartphone, un 70% abre al menos 1 de cada 2 y el 33% los lee todos. Sin embargo,  sólo un tercio de los emails recibidos están adaptados a móvil. Lamentablemente los usuarios están avanzando más rápido que las marcas. No hay nada más frustrante para un internauta que le interesó abrir un correo desde su teléfono, que no poder ver toda la información. Si estás a cargo de los mailing de tu empresa, ¡te aviso que te irás derecho al spam si no te pones al día!

Ahora, si estás pensando hacer un negocio por Internet, ten en consideración que “el 90%  de las personas ha utilizado en alguna ocasión el Smartphone en el proceso de compra”. Tomando en cuenta esta premisa, cualquier negocio online que diseñes debe permitir que  el usuario vea la información del producto, cotice e idealmente efectúe transacciones vía móvil.

En definitiva, este estudio entrega una buena radiografía de cómo los Smartphones se van apoderando de las transacciones y búsquedas digitales, a la vez que muestra cómo a las marcas les ha costado la transición hacia el Mobile Marketing.

Si queremos que nuestra marca triunfe en el tiempo, debemos seguirle el paso a los usuarios, que cada día son más exigentes y están muy atentos a las nuevas tendencias tecnológicas.

Por @danielarivas