El canal sigue siendo el favorito para la comunicación entre la marca y sus clientes.

A 7 años de su paso por el Máster en Marketing Directo y Digital de la BSM-UPF, Giovanna Capasso podría ser considerada como una experta en email marketing.

Es que aunque dio sus primeros pasos en el mundo de la publicidad en Venezuela, tras sus estudios en Barcelona decidió cambiar no sólo su país de residencia, sino también su dirección profesional, dedicándose a asesorar con pasión a distintas empresas en sus estrategias email marketing.

“El emailing es una herramienta perfectamente medible, personalizada y con un ROI positivo en un 3800% frente a canales del social media”, afirma Giovanna, Senior Business Developer en Emailing Network y profesora debutante del Máster.

De acuerdo a sus datos, el emailing sigue siendo el canal que prefieren los usuarios para comunicarse con las empresas. Así, se entiende que la inversión de marketing en el canal vaya creciendo a tasas cercanas al 18%. “El retorno es cada vez más rentable y la posibilidad de hacer estrategias integrales con otros canales es cada vez más versátil. El futuro está en las comunicaciones programáticas y ya lo estamos viendo con empresas como Liveintent en EE.UU.”, cuenta Giovanna.

Elementos claves de una campaña de email marketing

De acuerdo a la experta, existe una serie de temas a considerar para poder realizar una buena campaña de email marketing:

  • SEGMENTACIÓN DE AUDIENCIA: ¿a quiénes quieres llegar?, ¿cómo son?, ¿cómo se pueden agrupar?
  • PERSONALIZACIÓN: ¿qué le interesa a cada uno de ellos?
  • UNIQUE SELLING PROPOSITION: una buena USP debe mostrarle de manera clara a las personas alcanzadas por qué tu oferta es distinta a la del resto, qué la hace única.
  • CALL TO ACTION CLARO: Un botón muy pequeño, un mal llamado o demasiados distractores en el diseño del mail son algunos de los errores que pueden hacer que lo que quieres que los usuarios hagan en tu correo no se logre.
  • UN SOLO OBJETIVO: no quieras hacerlo todo en un email. Concéntrate en un objetivo y dirige toda la comunicación de correo que enviarás a eso.

¿Cómo ves tú el email marketing? Deja tu comentario 😉

 

Karen Seelmann

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