Aunque en el mundo masivo las reglas son otras, debemos considerar que en B2B también tratamos con personas.

La respuesta es no. El 87% de las empresas Business to Business o B2B también recurre al Social Media.

Al hablar de redes sociales, se cree erróneamente que solo sirven para la difusión de productos y servicios orientados al consumo masivo.

Sin embargo, el objetivo de las empresas B2B, al igual que en las B2C (Business to Consumer), es conseguir clientes. Por ello, cada vez son más las empresas dedicadas a este segmento que recurren al Social Media Marketing.

Es que al fin y al cabo, sus clientes también están ahí. Porque aunque sean B2B, ¡igual tratan con personas!

Es cierto que, que su público sea más pequeño y con intereses específicos, condiciona sus estrategias de posicionamiento, visibilidad y publicidad.

Así, recursos como el humor -muy utilizado en B2C-, son difíciles de aplicar en B2B, puesto que entre las premisas habituales del sector está el ser formales y directos.

Pese a esto, cada vez más empresas B2B utilizan las herramientas de Social Media para crear comunidad, afianzar relaciones, identificar posibles clientes y estar informados de los que sucede en el mercado.

Existen varias redes sociales, pero las más recurrentes en las estrategias de social media para B2B son tres:

Linkedin es la red social de negocios por excelencia, con perfiles profesionales y corporativos de prácticamente todos los sectores. Según un informe de Webbiquity, la mitad del tráfico social de los sitios web de B2B provienen de este canal.

Facebook y Twitter son las otras dos redes imprescindibles para el Business to Business. Las últimas novedades en estos canales favorecen mucho a este tipo de anunciantes para cumplir sus objetivos.

Marta Cuenca Romo.